En marzo os conté mi espera con el CAE de Iberdrola en el artículo CAE Tesla con Iberdrola: mi espera de 9 meses en A Coruña. Lo dejé con una frase que no me gustaba nada: «la actualización del desenlace queda pendiente». Pues bien, ya hay desenlace. A mediados de abril de 2026 Iberdrola me hizo una transferencia de 500 €. Y ese ha sido el total: no va a haber más pagos. Os cuento cómo fue todo, con fechas, y lo que haría distinto si empezase hoy.
Un aviso antes de seguir: mi CAE no fue por el cargador, sino por la sustitución de un vehículo de combustión (mi antiguo SsangYong Korando) por un eléctrico puro. Si buscas información sobre la instalación del punto de carga, tienes mi experiencia en la instalación del Trydan con PLC y atajos de iPhone.
Qué había firmado exactamente
El 3 de junio de 2025 firmé con Iberdrola Clientes el llamado «Convenio CAE». Con él cedía en exclusiva a Iberdrola los ahorros de energía generados por cambiar mi coche de combustión por uno eléctrico. A cambio, Iberdrola me pagaría una contraprestación económica.
Según lo que yo mismo resumí en mis correos con Iberdrola, el convenio fijaba 0,0714289 €/kWh sobre 7.000 kWh/año durante 3 años. Si haces la cuenta, sale justo 1.500 € en total. Así lo entendí yo al leer el convenio que firmé. Sin embargo, lo que he recibido son 500 €, y según me consta no habrá más pagos. No he recibido ninguna explicación sobre esa diferencia. Os lo cuento tal y como lo he vivido; cada uno que lea bien su propio convenio.
Cronología completa de mi CAE con Iberdrola
Así quedó la secuencia, sacada de mis correos:
- 3 de junio de 2025: firmo el convenio. Ese mismo día intento subir la documentación en la web y el chat se queda colgado sin dejarme terminar. Escribo al buzón de CAE de Iberdrola.
- 4 de junio de 2025: me piden reenviar la documentación firmada a mano, porque es «un requisito imprescindible para el Ministerio». La envío esa tarde.
- 5 de junio de 2025: confirman que la revisarán en breve.
- 14 y 16 de julio de 2025: pregunto por el estado y cuándo cobraré. Respuesta: «su expediente está siendo gestionado».
- 17 de julio de 2025: me dicen que falta el documento que acredita la baja del vehículo antiguo. Lo reenvío ese mismo día.
- 18 de julio de 2025: confirman la recepción y que continúan con la gestión.
- 4 de septiembre de 2025: vuelvo a preguntar y advierto de que, si no hay novedades, lo tramitaré con otra empresa.
- 5 de septiembre de 2025: me responden que todos los documentos son correctos y que, desde la correcta recepción, el plazo es de 2 a 6 meses hasta el ingreso en cuenta.
- 26 de noviembre de 2025: envío una solicitud formal por escrito pidiendo confirmación de la documentación, estado del expediente, número de expediente CAE y previsión de pago.
- 14 de enero de 2026: sin respuesta, pido la documentación para anular el contrato.
- 15 de enero de 2026: me contestan que el expediente «se encuentra en el ministerio», que ahora mismo no se puede anular y que, con la documentación correcta, no debería haber problema en recibir el pago.
- 16 de marzo de 2026: insisto en resolver el contrato por incumplimiento. Este correo nunca obtuvo respuesta.
- 24 de marzo de 2026: publico el primer artículo.
- 15 de abril de 2026: recibo una «Carta de aviso de pago» de Iberdrola: orden de transferencia de 500,00 €, sin retención de IRPF, pagado por cuenta de Iberdrola Clientes.
- 16 de abril de 2026: el banco me notifica la transferencia recibida de 500,00 €, emitida por Iberdrola Financiación.
En total, unos 10 meses y medio desde la firma y casi 9 meses desde que Iberdrola confirmó tener toda la documentación (18 de julio de 2025). Es decir, bastante por encima de los «2 a 6 meses» que me indicaron por correo, aunque dentro de los 12 meses que aparecían en la web de Iberdrola consultada en septiembre de 2026.
Cómo llegó el pago (y por qué casi no me entero)
Esto merece apartado propio. El aviso de pago no llegó desde el buzón de CAE, sino desde una dirección automática del departamento de gestión de pagos, con el asunto genérico «Aviso de pago», dirigido a «Estimados señores y señoras» y con un PDF adjunto. Parece la típica notificación de proveedores. De hecho, el texto remite a un portal de proveedores de Iberdrola, porque técnicamente me dieron de alta como proveedor, con su número de proveedor y una «factura» asociada.
Nadie del equipo CAE me escribió para decirme «ya está, se ha pagado», ni por correo, ni por SMS, ni por teléfono. Tampoco contestaron nunca a mi último correo del 16 de marzo. El dinero, simplemente, apareció tras esa carta automática.
Lo que aprendí: consejos prácticos
Si estás pensando en canjear tu CAE con Iberdrola u otra comercializadora, esto es lo que te recomiendo después de pasar por ello:
- Ten todos los documentos listos en PDF antes de empezar. A mí el retraso inicial vino por la acreditación de baja del coche antiguo. Iberdrola aceptaba uno de estos: baja definitiva de la DGT, contrato oficial de compraventa, cambio de titular o certificado de achatarramiento.
- Firma a mano lo que te pidan. La firma digital en la web no les sirvió; tuve que reenviar la documentación firmada a mano.
- No te fíes de la subida web. Si el chat o el formulario se cuelgan, envía todo por correo al buzón de CAE y guarda la confirmación.
- Apunta la fecha en que te confirman «documentación correcta». Es la referencia desde la que cuentan su plazo, no la fecha de firma.
- Pide el número de expediente. Yo lo pedí por escrito en noviembre y nunca me lo dieron. Sin número de expediente no tienes forma de seguir tu trámite por tu cuenta.
- Revisa también la carpeta de notificaciones o promociones. El aviso de pago tiene pinta de correo automático y es fácil pasarlo por alto.
- Guarda la carta de aviso de pago. Detalla importe, fecha y retención de IRPF (en mi caso, cero). Sobre cómo declararlo, consulta con tu asesor.
- Pídelo todo por escrito. Plazos, importes y estado del expediente: si no está en un correo, no existe.
- Compara compradores de CAE antes de firmar. Hay varias empresas que compran estos ahorros; mira precio, plazos y, sobre todo, cómo informan del estado.
- Guarda una copia de todo: convenio firmado, documentos enviados y cada respuesta recibida.
Hablando de Renta: si has comprado un eléctrico o instalado un cargador, échale un ojo a mi artículo sobre la deducción en la Renta 2025 por coche eléctrico y cargador.
Mi valoración: pésima
No me voy a andar con rodeos: mi experiencia con el CAE de Iberdrola ha sido pésima. Firmé un convenio cuyas condiciones, tal como yo las leo, suponían unos 1.500 € en tres años, y he cobrado 500 €. Tardaron más de diez meses desde la firma, frente a los 2-6 meses que me dijeron por correo. Pedí el número de expediente y no me lo dieron. Mi último correo quedó sin respuesta y el pago llegó sin una sola línea de explicación.
Lo que más me molesta no son los 500 €, sino la sensación de ir a ciegas durante todo el proceso. Si hoy tuviera que volver a canjear un CAE, compararía antes varias empresas y no firmaría con ninguna que no se comprometa por escrito a darme el número de expediente y a informar del estado.
Y ahora, a seguir ahorrando
Con el CAE resuelto, mi foco está en lo que más se nota en el día a día: cargar barato en casa. Si te interesa, te cuento cómo lo hago con la tarifa de Octopus para cargar el coche eléctrico.
Si tú también estás esperando tu CAE, cuéntame en comentarios cuánto llevas y con qué empresa. Entre todos nos hacemos una idea más real de los plazos.
Soy Efrén Santín Castro, también conocido como Patroleitor. En este blog encontrarás guías sobre Tesla, carga en casa y clásicos Renault, además de recursos de brico y mantenimiento.
