Serie “CAE Tesla paso a paso” – Parte 1: Qué ha pasado, qué me responden y por qué he decidido hacerlo público.
Mi CAE: compra de Tesla y entrega de SsangYong Korando
Mi expediente CAE corresponde a la compra de mi Tesla y la entrega de mi antiguo SsangYong Korando, un trámite gestionado en A Coruña a través de Iberdrola. La teoría suena fantástica: el sistema certifica el ahorro energético de pasar de un motor térmico a uno eléctrico y lo traduce en una compensación económica directa.
Hasta aquí, la teoría es perfecta. El problema empieza en la práctica.
El problema: 9 meses esperando el pago y ninguna fecha a la vista
Han pasado 9 meses desde que inicié el trámite y sigo sin una fecha de pago. Y lo peor no es la espera en sí, sino la opacidad absoluta: no existe un estado verificable y las respuestas que recibo son desesperantemente vagas.
Como ya compartí en X con captura incluida, la sensación es la de estar atrapado en un limbo administrativo. Las respuestas habituales son un bucle de “está en el Ministerio”, “el proceso no se puede anular” y “no debería haber problema”. Todo muy tranquilizador, pero de plazos o fechas reales, ni hablamos.
Qué es un CAE y por qué deberíamos exigir trazabilidad
Para poner algo de contexto, los Certificados de Ahorro Energético (CAE) son un sistema oficial diseñado para monetizar el ahorro energético, avalado por el propio Ministerio para la Transición Ecológica (MITECO).
Es vital entender que esto no es un “descuento comercial” o una promoción de la marca; es un mecanismo estatal regulado. Por ello, lo mínimo exigible como ciudadanos y usuarios es contar con trazabilidad y transparencia absoluta sobre el estado de nuestro expediente.
El punto clave: el problema no es el plazo, es la desinformación
Comprendo que la burocracia lleva su tiempo y que estos procesos no son inmediatos. Lo inaceptable es que, tras casi un año de espera, sea imposible obtener una respuesta concreta del tipo:
- “Tu expediente está en la fase X”.
- “Estamos a la espera de validar el hito Y”.
- “El plazo estimado de resolución es de Z semanas”.
- “Existe un requerimiento de subsanación de documentos”.
Al limitarse a un escueto “está en el Ministerio”, te dejan atado de pies y manos, sin capacidad de comprobación. Y, lógicamente, ahí es cuando saltan las alarmas.
Dudas razonables después de casi un año
No pretendo lanzar acusaciones al aire sin pruebas, pero tras esta experiencia, es inevitable plantearse ciertas cuestiones:
- ¿Se presentó toda la documentación correctamente desde el principio o hay un atasco en un filtro previo?
- Si realmente está “en el Ministerio”, ¿en qué mesa, departamento o hito exacto se encuentra?
- ¿Existe algún requerimiento o error de forma que no se me está comunicando?
- ¿Cuánto puede alargarse este silencio administrativo sin que nadie asuma la responsabilidad de dar una fecha realista?
Qué voy a hacer a partir de ahora
Llegados a este punto, he decidido cambiar de enfoque. Voy a tratar este trámite como lo que es: un proceso opaco que requiere control, recopilación de evidencias y presión por la vía formal. Mis próximos pasos son:
- Auditar: Guardar y ordenar cronológicamente todos los correos, fechas y capturas de pantalla.
- Exigir: Pedir por escrito el estado exacto del trámite y el hito pendiente que lo bloquea.
- Actuar: Si la situación no cambia, iniciaré una reclamación formal documentando todos los pasos.
Este es el motivo principal por el que nace esta serie de artículos. Si nosotros no documentamos y exponemos estos procesos, nadie lo hará por nosotros.
Próximas entregas de esta serie
Parte 2: Cómo reclamar un CAE paso a paso (ante Iberdrola y la administración). Incluirá un checklist y modelos de escritos listos para copiar, adaptar y enviar.
Parte 3: La resolución de mi caso. Hablaremos de plazos reales, resultados y conclusiones para que a ti no te ocurra lo mismo.
Si estás esperando el pago de tu CAE por un Tesla (o por cambiar de coche): cuéntame en los comentarios cuánto tiempo llevas esperando, con qué empresa lo tramitaste y qué excusas te están dando. Quiero saber si mi caso es aislado o estamos ante un patrón generalizado.
Nota: esta serie relata una experiencia personal basada en comunicaciones propias y fuentes públicas. Su propósito es informativo y en ningún caso sustituye el asesoramiento legal profesional.
¿Pagas mucho por la luz? Cambia a Octopus Energy y consigue 50 € de regalo. Energía 100 % verde, más barata y con el mejor soporte.
Únete con mi código
¿Pensando en un Tesla? Compra el tuyo desde aquí y consigue ventajas exclusivas: 1.000 km de supercarga gratis o 500€ en tu nuevo Tesla
https://ts.la/efrn93860
¡Gracias por leer!